ИИ-ассистент для ресторанов: брони, заказы, CRM и рассылки
ИИ-ассистент для ресторана в WhatsApp и Telegram: вопросы гостей, бронь в один календарь, Kaspi-ссылка, CRM, быстрая рассылка, реактивация и кампании.
Ресторану важно отвечать быстро: гость хочет забронировать стол, уточнить меню, спросить доставку или оплату. ZiFlow.Me помогает принять такой запрос в WhatsApp или Telegram и сохранить его в CRM.
После диалога гость остаётся в CRM. Владелец видит день в Telegram, а рассылки, реактивация и кампании помогают возвращать клиентов.
Как ресторан использует ZiFlow.Me
Ассистент отвечает по часам работы, адресу, меню, доставке, парковке и способам оплаты на основе настроек ресторана.
Для простых броней ZiFlow.Me может создать событие в одном рабочем Google Calendar: дата, время, имя, телефон, количество гостей.
Если клиент обсуждает доставку или предзаказ, история остаётся в карточке. Команда видит, что именно хотел гость и из какого канала он пришёл.
Если нужна предоплата, ассистент отправляет ссылку из настроек, а команда сверяет поступление в Kaspi.
Telegram показывает переписки, новых лидов, счета, продажи, каналы и статус ИИ. На Team можно спросить советника: «Кто спрашивал банкет на выходные?» или «Сколько было обращений за неделю?».
Модули для ресторана
| Модуль | Как использовать |
|---|---|
| CRM | Хранить гостей, историю заказов, статусы и канал обращения |
| Быстрая рассылка | Написать базе про обеденное меню, свободные места или акцию |
| Реактивация | Вернуть гостей, которые давно не писали |
| Кампании | Запланировать сообщения по дням недели: бизнес-ланч, выходные, сезонное меню |
| Брифинг | Получать ежедневную сводку в Telegram |
| ИИ-советник | Спрашивать про гостей, переписки и активность каналов |
| Google Calendar | Фиксировать простые брони в одном рабочем календаре |
| Kaspi-ссылка | Отправлять предоплату за банкет или доставку |
Примеры использования
Быстрая рассылка: «Сегодня новое обеденное меню. Отправить варианты сюда?»
Кампания: каждый вторник и четверг писать клиентам со статусом «клиент» про бизнес-ланч.
Реактивация: вернуть гостей, которые давно не заказывали доставку.
Брифинг: владелец утром видит, сколько было обращений, сколько клиентов дошло до оплаты и какие каналы активнее.
Что подготовить
- Актуальное меню с ценами.
- Часы работы кухни, доставки и зала.
- Правила брони: время, количество гостей, предоплата, крупные компании.
- Один рабочий календарь для простых броней.
- Kaspi-ссылку для предоплаты.
- CRM-статусы для рассылок, реактивации и кампаний.
Коротко
ZiFlow.Me помогает ресторану отвечать гостям, фиксировать простые брони в одном календаре, отправлять Kaspi-ссылку, хранить гостей в CRM и возвращать их через рассылки, реактивацию и кампании.