ZiFlowПолитика конфиденциальности
Дата обновления: 16 марта 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ZiFlow AI («Компания», «мы») собирает, использует и защищает вашу персональную информацию при использовании платформы ziflow.me.
1. Какие данные мы собираем
- Данные учётной записи: email-адрес, имя, номер телефона — при регистрации.
- Данные WhatsApp: входящие и исходящие сообщения через подключённый номер WhatsApp для работы ИИ-ассистента.
- Данные бизнеса: системный промпт, прайс-лист, расписание работы — вводятся вами в разделе «Настройки ИИ».
- Данные CRM: имена и контакты клиентов, история переписки, статусы лидов.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные сессии — для безопасности и аналитики.
2. Как мы используем данные
- Обработка входящих сообщений и генерация ответов ИИ (через OpenAI GPT-4o-mini).
- Автоматическая запись в Google Calendar при бронировании клиентами.
- Ведение CRM: сохранение лидов, статусов, истории переписок.
- Рассылки по WhatsApp по запросу пользователя.
- Техническая поддержка, уведомления о тарифе и безопасности.
3. Передача данных третьим сторонам
- OpenAI: тексты сообщений передаются для генерации ответов ИИ.
- Google: при подключении Google Calendar данные передаются через официальный API Google.
- Evolution API / Baileys: технический провайдер для WhatsApp-интеграции. Данные обрабатываются на выделенном сервере.
- Firebase (Google): хранение данных учётной записи, переписок и настроек.
- Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламным сетям или третьим лицам в коммерческих целях.
4. Хранение и защита данных
- Данные хранятся на серверах в Канаде (OVH) и в облаке Firebase (Google Cloud).
- Передача данных осуществляется по зашифрованному протоколу HTTPS/TLS.
- Доступ к производственной базе данных ограничен и логируется.
5. Ваши права
- Доступ: вы можете запросить копию своих данных.
- Удаление: вы можете запросить удаление аккаунта и всех связанных данных.
- Исправление: вы можете обновить данные в настройках аккаунта.
- Возражение: вы можете отказаться от рассылок и маркетинговых коммуникаций.
- Для реализации прав: support@ziflow.me
6. Cookies
- Мы используем необходимые cookies для аутентификации и сессий.
- Аналитические cookies (Firebase Analytics) — для улучшения продукта.
- Вы можете отключить cookies в настройках браузера.
7. Возраст пользователей
- Платформа предназначена для бизнес-пользователей в возрасте 18+. Мы не собираем данные лиц младше 18 лет.
8. Изменения в политике
- Мы можем обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях уведомим по email или через уведомление в дашборде.
9. Контакты
- Наименование: ТОО «ЗиФлоу Ми» (ZiFlow Me)
- БИН: 260340023329
- Юридический адрес: г. Астана, Казахстан
- Email: support@ziflow.me
- Обработка платежей: Freedom Pay (ТОО «Freedom Finance»)