AI-ассистент для фитнес-студий — запись на групповые и персональные тренировки
AI-ассистент в WhatsApp для фитнес-студий: запись на занятия, учёт абонементов, возврат замороженных клиентов. Плюс 18% загрузки слотов, минус 70% рутины админа.
AI-ассистент для фитнес-студий
19:53, среда. Клиентка пишет: «запишите меня завтра на йогу в 20:00». Администратор уже ушёл. Завтра в 11:00 она получит ответ «свободно», но запишется уже на другой день в другой студии.
Фитнес-студия — это бизнес, где выручка напрямую зависит от загрузки слотов. Пустая тренировка — это не ноль выручки, это минус выручка: тренер получает зарплату, аренда уходит, электричество горит. В среднестатистической йога-студии Алматы загрузка держится на 55–65%. У тех, кто нормально ведёт запись вне рабочих часов — 78–85%.
Разница — администратор, который не может отвечать в 22:00. И ещё — хаос в учёте абонементов: у Айгерим 4 занятия осталось или 6? Заморожен у Данияра абонемент или уже закончился?
ZiFlow — AI-ассистент, который берёт запись, учёт абонементов, напоминания и возврат клиентов. Работает в WhatsApp и Telegram. Дашборд владельца — в одном окне.
Что делает ассистент в фитнес-студии
- Показывает расписание групповых занятий и свободные места
- Записывает на персональные тренировки с привязкой к тренеру
- Проверяет абонемент, остаток занятий, срок действия
- Напоминает за 2 часа до тренировки
- Продаёт абонементы и продления через Kaspi
- Возвращает клиентов, которые не были 30+ дней
Четыре сценария
Клиентка пишет: «есть места на йогу завтра в 20:00?». Бот проверяет: да, 3 места. Подтверждает её абонемент (осталось 6 занятий). Записывает, списывает 1 занятие, отправляет подтверждение. Утром вы видите заполненный слот.
У клиента осталось 1 занятие. После этой тренировки бот пишет: «Данияр, это ваше последнее занятие по абонементу. Продлим 8 занятий за 28 000 ₸ или 12 за 38 000 ₸?». Клиент выбирает, получает Kaspi-ссылку, оплачивает. Абонемент активируется автоматически, ни одного звонка.
Бот сам отслеживает: кто не был 30, 60, 90 дней. «Здравствуйте, Айгерим. Мы скучаем, вы не были 6 недель. Новое расписание по пилатесу: вт/чт 19:00 у Мадины. Первое занятие — бесплатно». Из 100 таких сообщений возвращается 20–30 клиентов.
Приходит заявка из Instagram: «хочу попробовать йогу». Бот сразу — без участия админа — уточняет уровень (новичок/средний), предлагает 2 подходящих слота, берёт 3 000 ₸ за пробное занятие по Kaspi. Клиент ещё не видел студию — а уже в системе.
ROI
Возражения
«У нас маленькая студия на 2 тренеров, зачем нам это?» Именно маленьким это нужнее всего. На 2 тренеров администратора на полный день не потянуть — экономика не сходится. Ассистент ZiFlow закрывает до 70% рутины админа за $31/мес — это одна групповая йога в неделю.
«Мы пробовали Mindbody, очень дорого и сложно». Mindbody — для сетей из 5+ точек с американской экономикой. ZiFlow — для 1–3 студий с казахстанскими ценами и Kaspi-оплатой. Настройка — 1 день, не 3 месяца.
«Клиенты не любят, когда их реактивируют рассылками». Они не любят шаблонные рассылки. А персональное сообщение «Айгерим, вас не было 6 недель, новая ученица у вашего тренера» читается как забота, не как спам. Open rate таких сообщений 78–85%, response rate — 25–30%.
Для кого это подходит
- Йога- и пилатес-студии с групповыми занятиями
- Студии EMS, TRX, функционального тренинга
- Боксерские и боевые клубы с персональными тренировками
- Танцевальные школы с курсами по расписанию
Тарифы
- Trial — 7 дней бесплатно
- Solo ($31/мес) — 1 студия, до 3 тренеров
- Business ($72/мес) — до 8 тренеров, Kaspi-оплата, Google Calendar
- Team ($83/мес) — сеть студий, общий CRM, аналитика по тренерам
Читайте также: автоматизация записи клиентов, use case — запись на услуги.
FAQ
Как бот проверяет абонемент? Через CRM ZiFlow — все данные в одном месте, доступ у владельца и админа.
Сложное расписание — осилит? Да: групповые с лимитами мест, персональные с тренером, сплиты — всё работает из коробки.
Реактивация — не спам? Сообщения персональные: имя клиента, имя тренера, конкретное расписание. Open rate 78–85%.
Kaspi Pay работает? Да, и для продления абонементов, и для пробных занятий.
Загрузка утренних групп выросла с 40% до 72% за полтора месяца — бот просто успевает отвечать клиенткам в то время, когда я сплю.
— Мадина А., владелец пилатес-студии, Алматы