Приём оплаты в WhatsApp — Kaspi и карты прямо в чате
Пошаговая настройка приёма платежей в чате: Kaspi QR, FreedomPay, автоматические счета, вебхуки и обновление CRM. Конверсия чат → оплата +45%.
Зачем это вам
Магазин косметики в Астане. Клиент пишет: «хочу крем за 18 000», менеджер отвечает «переведите на Kaspi 8 777…», клиент уточняет реквизиты, потом пишет «перевёл», менеджер проверяет банк, отгружает, забывает внести в таблицу. На одну сделку уходит 15 минут переписки и один лишний заход в банк-клиент.
ZiFlow делает это за 40 секунд. AI понимает, что клиент готов купить, генерирует счёт, отправляет Kaspi QR или ссылку FreedomPay, ловит вебхук об оплате, обновляет статус лида в CRM, уведомляет менеджера. Клиент просто сканирует QR — конверсия из чата в оплату вырастает на 40–50%.
Как это выглядит
Менеджер Арман с утра видит в дашборде 7 успешных оплат за ночь — бот обработал всё сам:
- Клиент: «сколько стоит увлажнение Каспи?»
- Бот отвечает с ценой и уточняет: «Оформить заказ? Доставка Алматы — 1 200 ₸»
- Клиент: «да, Жетысу 7»
- Бот формирует счёт на 19 200 ₸, отправляет Kaspi QR + ссылку FreedomPay
- Клиент сканирует QR → оплачивает → Kaspi шлёт вебхук в ZiFlow
- Бот: «Оплата получена, спасибо! Курьер привезёт сегодня до 18:00»
- Лид в CRM → статус
paid, Арман видит новый заказ в списке «К отгрузке»
Пошаговая настройка
Биллинг → Приём платежей → Подключить FreedomPay. Введите MERCHANT_ID и SECRET_KEY из кабинета FreedomPay. Для Kaspi QR — номер Kaspi Business и реквизиты ТОО/ИП. ZiFlow прогонит тестовый платёж на 1 ₸.
Биллинг → Типы счетов → Создать. Минимум два: «Разовая оплата» и «Подписка». Для подписки задайте периодичность и дату следующего списания.
Шаблоны → Счёт. Пример: «Ваш заказ: {позиции}. Сумма: {сумма} ₸. Kaspi QR выше или ссылка FreedomPay: {ссылка}. Счёт действует 48 часов». Переменные подставляются автоматически.
AI-агент → Сценарии → Оплата → Автосчёт → Вкл. Триггер: «клиент подтвердил заказ или записался с предоплатой». Для KZ отправляйте Kaspi QR и ссылку FreedomPay вместе.
Биллинг → Вебхуки → Скопировать URL. Адрес вида https://ziflow.me/api/payment/webhook/{ваш_uid}. Вставьте его в кабинет FreedomPay в поле «URL оповещения об оплате». ZiFlow автоматически проверяет HMAC-подпись.
CRM → Настройки → Автоматизации → Добавить. Правило: «При успешной оплате → этап Оплачено + тег paid + сумма в поле lastPayment».
Настройки → Уведомления → Telegram. Включите событие «Новая оплата». Пример: «Оплата 19 200 ₸ от +7 777 123 45 67, заказ #4821».
AI-агент → Сценарии → Оплата → Повторы. Напоминания через 2, 24 и 48 часов. После третьего — тег payment_abandoned и передача менеджеру.
Что считать успехом
Через месяц работы сверьтесь с базовой линией:
- Конверсия из сформированного счёта в оплату: > 70% в первые 24 часа.
- Среднее время от заказа до оплаты: < 5 минут.
- Доля ручных сверок оплат: 0. Если менеджер всё ещё заходит в Kaspi проверять — значит, вебхук настроен неправильно.
Мы раньше теряли 20% заказов на этапе «напишу позже, сейчас переведу». Теперь QR в чате — клиент платит за минуту, пока ещё хочет.
— Нурлан Бейсенов, владелец магазина косметики, Астана
Типичные ошибки
Читать дальше
Если платите за услуги мастеру — сначала настройте автозапись с предоплатой. Практика для бьюти-ниши — решения для салонов. Сравнение с чатами без платёжного модуля — ZiFlow vs Jivo.