WhatsApp-та төлем қабылдау — Kaspi және карталар тікелей чатта
Чатта төлем қабылдауды қадамдық баптау: Kaspi QR, FreedomPay, автоматты шоттар, вебхуктар және CRM жаңарту. Чат → төлем конверсиясы +45%.
Бұл сізге не үшін керек
Астанадағы косметика дүкені. Клиент: «18 000-ға крем алғым келеді» деп жазады, менеджер «Kaspi 8 777…-ге аударыңыз» деп жауап береді, клиент деректемелерді нақтылайды, кейін «аудардым» деп жазады, менеджер банкті тексереді, жөнелтеді, кестеге енгізуді ұмытады. Бір мәмілеге 15 минут хат алмасу және банк-клиентке бір артық кіру кетеді.
ZiFlow мұны 40 секундта жасайды. AI клиенттің сатып алуға дайын екенін түсінеді, шот жасайды, Kaspi QR немесе FreedomPay сілтемесін жібереді, төлем туралы вебхукты ұстап алады, CRM-де лид күйін жаңартады, менеджерге хабарлайды. Клиент жай ғана QR-ды сканерлейді — чаттан төлемге конверсия 40–50%-ға өседі.
Бұл қалай көрінеді
Менеджер Арман таңертең дашбордта түнде жасалған 7 сәтті төлемді көреді — ботты бәрін өзі өңдеді:
- Клиент: «Каспи ылғалдандыру қанша тұрады?»
- Бот бағамен жауап береді және нақтылайды: «Тапсырысты рәсімдеу керек пе? Алматыда жеткізу — 1 200 ₸»
- Клиент: «иә, Жетісу 7»
- Бот 19 200 ₸ шот жасайды, Kaspi QR + FreedomPay сілтемесін жібереді
- Клиент QR-ды сканерлейді → төлейді → Kaspi ZiFlow-ге вебхук жібереді
- Бот: «Төлем алынды, рахмет! Курьер бүгін 18:00-ге дейін жеткізеді»
- CRM-дегі лид →
paidкүйі, Арман «Жөнелтуге» тізімінде жаңа тапсырысты көреді
Қадамдық баптау
Биллинг → Төлем қабылдау → FreedomPay қосу. FreedomPay кабинетінен MERCHANT_ID мен SECRET_KEY енгізіңіз. Kaspi QR үшін — Kaspi Business нөмірі мен ЖШС/ЖК деректемелері. ZiFlow 1 ₸-ге тест төлемін өткізеді.
Биллинг → Шот түрлері → Жасау. Кем дегенде екеу: «Бір реттік төлем» және «Жазылым». Жазылым үшін мерзімділікті және келесі шегеру күнін қойыңыз.
Үлгілер → Шот. Мысал: «Сіздің тапсырысыңыз: {позиции}. Сома: {сумма} ₸. Жоғарыдағы Kaspi QR немесе FreedomPay сілтемесі: {ссылка}. Шот 48 сағат жарамды». Айнымалылар автоматты түрде қойылады.
AI-агент → Сценарийлер → Төлем → Автошот → Қосу. Триггер: «клиент тапсырысты растады немесе алдын ала төлеммен жазылды». KZ үшін Kaspi QR мен FreedomPay сілтемесін бірге жіберіңіз.
Биллинг → Вебхуктар → URL-ды көшіру. https://ziflow.me/api/payment/webhook/{ваш_uid} түріндегі мекенжай. Оны FreedomPay кабинетіндегі «Төлем туралы хабарлау URL» өрісіне қойыңыз. ZiFlow HMAC қолтаңбасын автоматты түрде тексереді.
CRM → Параметрлер → Автоматтандырулар → Қосу. Ереже: «Сәтті төлем кезінде → Төленген кезеңі + paid тегі + lastPayment өрісіндегі сома».
Параметрлер → Хабарламалар → Telegram. «Жаңа төлем» оқиғасын қосыңыз. Мысал: «+7 777 123 45 67-ден 19 200 ₸ төлем, тапсырыс #4821».
AI-агент → Сценарийлер → Төлем → Қайталаулар. 2, 24 және 48 сағаттан кейін еске салулар. Үшіншіден кейін — payment_abandoned тегі және менеджерге беру.
Нені табыс деп санаймыз
Жұмыс істеген айдан кейін базалық сызықпен салыстырыңыз:
- Жасалған шоттан төлемге конверсия: алғашқы 24 сағатта > 70%.
- Тапсырыстан төлемге дейінгі орташа уақыт: < 5 минут.
- Төлемдерді қолмен салыстыру үлесі: 0. Егер менеджер әлі де Kaspi-ға кіріп тексеріп жатса — вебхук қате бапталған.
Бұрын біз «кейін жазайын, қазір аударамын» кезеңінде тапсырыстың 20%-ын жоғалтатынбыз. Енді чатта QR — клиент әлі қалап тұрғанда, бір минутта төлейді.
— Нұрлан Бейсенов, косметика дүкенінің иесі, Астана
Типтік қателер
Әрі қарай оқу
Егер қызметтер үшін шеберге төлесеңіз — алдымен алдын ала төлеммен автожазылуды баптаңыз. Бьюти-ниша үшін тәжірибе — салондар үшін шешімдер. Төлем модулі жоқ чаттармен салыстыру — ZiFlow vs Jivo.